Zásady ochrany osobních údajů

Úvod a základní informace

Společnost bryvonethalixo, s.r.o., se sídlem na adrese Karla Engliše 3211/3, 150 00 Praha 5-Smíchov, respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a českým zákonem o ochraně osobních údajů.

Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje při využívání našich služeb zaměřených na finanční vzdělávání a poradenství.

Jaké údaje shromažďujeme

Údaje poskytnuté přímo vámi

• Jméno, příjmení a kontaktní údaje při registraci
• E-mailová adresa pro komunikaci a zasílání materiálů
• Telefonní číslo pro konzultace a podporu
• Informace o vaší finanční situaci relevantní pro poradenství
• Dotazy a zprávy zaslané prostřednictvím kontaktních formulářů

Automaticky shromažďované údaje

• IP adresa a informace o zařízení
• Data o návštěvách webových stránek a používání služeb
• Preference a nastavení účtu
• Technické informace o prohlížeči a operačním systému

Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro legitimní účely související s poskytováním našich služeb v oblasti finančního vzdělávání:

• Poskytování personalizovaného finančního poradenství a vzdělávacích programů
• Komunikace týkající se vašeho účtu a poskytovaných služeb
• Zasílání vzdělávacích materiálů a informací o kurzech
• Zajištění technické podpory a řešení dotazů
• Dodržování právních povinností a ochrana našich práv
• Zlepšování kvality služeb na základě zpětnej vazby

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování. Konkrétní doby uchovávání se liší podle typu údajů:

• Údaje klientů aktivně využívajících služby - po dobu trvání smluvního vztahu
• Archivní údaje pro právní účely - maximálně 10 let od ukončení služby
• Marketingové údaje - do odvolání souhlasu nebo maximálně 3 roky
• Technické logy - maximálně 12 měsíců

Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se zpracování vašich osobních údajů:

Právo na přístup a informace

Můžete požádat o poskytnutí informací o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a komu je případně předáváme.

Právo na opravu a aktualizaci

Máte právo požadovat opravu nepřesných údajů nebo doplnění neúplných informací.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů z našich systémů.

Bezpečnost a ochrana údajů

Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

• Šifrování citlivých dat při přenosu i ukládání
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Záložní systémy a pravidelné zálohování dat
• Monitoring a okamžité hlášení bezpečnostních incidentů

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě následujících případů:

• Poskytovatelé cloudových služeb s certifikací podle GDPR
• Účetní a právní služby nezbytné pro provoz společnosti
• Státní orgány na základě právních požadavků
• Partneři pro technickou podporu pod přísnou smlouvou o mlčenlivosti

Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat stejné standardy ochrany osobních údajů jako my a zpracovávat data pouze podle našich pokynů.

Cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti:

• Nezbytné cookies pro funkčnost webu
• Analytické cookies pro měření výkonu stránek
• Preferenční cookies pro zapamatování nastavení

Svůj souhlas s používáním cookies můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat v důsledku změn v našich službách, právních požadavcích nebo osvědčených postupech. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webu.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.